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花钱买观众和花钱请买家,有何本质区别?

2024/4/22 来源:互联网 作者:杨正 关键词:数字办展

     这是个很有意思的话题。记得去年8月在武汉的数字化创新大会上,米奥潘总曾提到一个有趣的故事,他说曾经有外媒报道米奥花钱买观众。其实,发此文的媒体朋友不懂b2b 贸易展的买家邀请和观众邀请的区别。一个展会花钱买来的“买家”越多质量应该越高。


什么是买家?就是有采购需求 采购决策建议权的人。对于imex而言,就是满足以下五条,imex都可以花钱把你请过来。

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对于买家而言,总有一堆供应商围着他,人家凭什么来你的展会呢?


因此,对于贸易展而言,所谓的买家计划,或者说真正的买家计划一定是真金白银花钱请过来的,所以是花钱请买家。有一个专业名词叫做,hosted buyer program,所谓hosted就是指由主人,即主办方花钱请的买家。

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请买家的钱花在哪里呢?


主要是吃住行,也就是往返大交通,地面接送只有穿梭巴士(除非是vip级别才会有1对1接送),展期期间2-3晚住宿覆盖预约洽谈或配对的时间,再就是餐食(早餐含在酒店房费里面,午餐和晚餐在场馆制定的买家就餐区)。

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那这可不是一笔小钱啊!


是的,比如imex一般会邀请3000多名全球买家,主要分布欧洲、北美和亚太区,可以简单计算一个平均价位, 比如,就按1000欧元1位来计算也要300万欧元,这可是真金白银啊。


买家的钱怎么给?


主要是两种方法:一种是vip买家邀请服务,适用于人不多的买家邀请,主办方有接待组一对一给买家提供服务,订机票、酒店和接送。


另一种是报销差旅费,把买家进行分类分级,比如按照地区分类的买家,报销一笔固定的差旅费用,只有当你在规定的时间规定的地点完成了规定的预约洽谈的展商(三规)之后,拿着这个有展商盖章的履约日程表(一张纸),提交给买家计划的工作人员,在现场(通常是事后转账给你)。好处是减少了1对1人工操作的工作量。也有拿发票实报实销但是有上限的做法。


以前不知道报销用英文怎么说,接触过买家计划,知道了报销在英语中做reimbursement。

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imex的买家计划可以当做买家计划的天花板,还有向买家介绍如何报销差旅的视频。

imex花钱请买家至少有20年了吧,中国机电进出口商会的高竞价女士就曾经作为imex的买家,被请过去的,我怎么知道呢,因为她回来后写过一篇文章《商机配对,你一定要学imex》(其实翻译为,我在imex当买家,在imex当买家是一种什么样的体验更合适)。

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因此可见,买家计划有比较强的权责利关系,是买家与主办方之间的契约关系,也是买家与展商之间的一种约定。


如果约了展商而不来或者爽约,肯定令人不爽,所以爽约这个词很有歧义是不爽的意思。


另外,买家配对和买家预约是两个概念,前者是主办方的工作人员(人)或者通过买家配对系统(机器)向买家推荐合适的展商,配对之后是预约,也就是观众有针对性的去预约展商,当然,反向配对和反向预约也是成立的,就是向展商推荐合适的买家,展商去预约,手慢无,因为展会期间的买家的行程满满,档期有限。预约之后还需要履约,也就是面对面或屏对屏的见面,洽谈生意。无论是人肉配对还是机器配对,都要系统来完成——这也是贸易展的核心。


贸易展三大功能,展示、撮合、交互,这个撮合和交互是重中之重。


贸易展的质量好不好,不是看搭建,看展品和模特的颜值,也不是看观众流量。而是看撮合和交互(买家和展商之间的互动,比如预约,洽谈,询盘,交换名片,相互勾搭对话等等)。


今天,人人都在谈高质量发展,高质量发展的基础是做好基础服务。


今天,买家计划做了吗?买家来了么?买家和展商洽谈数量和质量如何?这是贸易展质量的关键。贸易展里面观众数量不重要,号称十几万人的人头攒动,作为展商我一个单子一个询价一个合格的线索都没有,这个参展就是白搭。


所以无论是数量还是质量而言,贸易展的买家>专业观众>观众。米奥不仅花钱请买家,米奥还有一个贴心的应用,就是展商可以提交他想见面的采购商客户(当展商发现在采购商数据库找不到也约不到的时候,可以提交需求)主办方可以在当地境外联系采购商也就是买家前来展会,进行配对。提高展商的满意度的同时,也扩大了采购商数据库的数量和质量。据说,米奥的数字化收入超过1亿,超过年营收的20%,所谓的数字化收入其实是数字化工具带来的服务,比如数字化的展示、撮合和交互(商务互动),这是贸易展的三大支柱。


买家配对、买家邀约是不是数字化?当然是!不过呢,虽然都要使用系统,靠机器推荐和人肉操作配对要结合,从而提高精准效率和质量,做好数字化的基础才有高质量。


高质量的基础是颗粒度更细的数据维度,比如,一个主办方的买家的职位可能有数百种之分,展商的参展人员的身份和类别字段也有数百种之分,如何实现精准的匹配,把需求方和供给方配在一起?同一个观众(或线上读者)参加不同展会目的不一样,同一个展商参加同一个展会派出的参展人员的身份和目的也不一样,配对精准性的难度也越大。数据库的数据规范是第一步,标签化管理是第二步。能做好这两步都很难。这也是iiris和q-active等数据中台要解决的问题。


说了人对人的匹配,还有商品种类的匹配,为什么配不好,因为品牌、品种、品类、sku的颗粒度要更细,除了品种、品类、sku之外,商品分类和管理还可能涉及其他维度,例如:品牌、价格、材质、产地、包装,还可以更细。潘总说,他们可以按照sku来进行买家邀请,如果属实,这个就是颗粒度更细的高质量买家。


配的质量(人配人、人配物、物配物)高不高,数据颗粒度越来越细是一方面,还需要数据量足够大,大到光靠“买家”搜索远远无法满足,这就需要推荐技术。


再就是平台需要有大量的互动,这就好比商场里面不仅需要商品的种类和数量无限多,消费者的数量也必须无限多,而且时刻都有大量正在寻找商品、进行结账的交易,没有大量的买卖交互的数据,就是没有价值的死数据。只有产生互动的行为数据才有价值。只有获得大量的更新的行为数据,才能应对不断变化的日益增长的对配对质量的需求。因为上一届展会买了灯具的买家,下一次可能要买遮阳伞。


最后,总结本文的起点:


花钱买买家和花钱买观众有本质区别。买观众不是新事物,以前也有,就是只要是个人,你来展会就可以领红包,或者通过花钱请中介机构来请观众。而花钱请买家正是展商需要的,请买家成本是“买观众”的数十倍甚至上百倍。


在展会全面重启之际,展会人气不足,与其花钱买观众不如花钱请买家,即便请不到买家,请高质量的专业观众也行。


主办与展商的互动越多,特别是展商与观众谈生意越多,主办了解的信息就越多;了解的信息越多,展会的价值主张就会越完善;价值主张越完善,通过履行对接的承诺,就会获得更多信任,也就会获得更多与互动和深入了解客户的机会,展会才能长久办下去。


最后,我让kimichat阅读此文,帮我用表格形式总结一下二者的区别(一字未改,ai总结,谨慎参考):

花钱买观众和花钱请买家的区别


对比维

花钱买观众

花钱请买家

目的

增加展会人气,制造热闹场面。

吸引有实际采购需求和决策权的高质量买家。

成本

相对较低,通常提供小额激励即可吸引观众。

较高,需要承担买家的交通、住宿、餐饮等费用。

观众/买家身份

普通观众,可能没有明确的采购需求或决策权。

专业买家,具有采购需求和决策建议权。

服务内容

通常不提供特殊服务。

提供包括交通、住宿、餐饮在内的一系列服务(hosted buyer program)。

质量控制

质量不一,可能有大量非目标观众。

通过筛选和邀请,确保买家的质量和相关性。

展会效果

可能提高展会的知名度,但不一定带来实际的交易。

有助于提高展会的交易成功率和专业度。

长期价值

可能产生短期的人气效应,但长期价值有限。

有助于建立长期的合作关系和品牌忠诚度。

契约关系

通常没有明确的契约关系。

存在明确的契约关系,买家需履行一定的参会和洽谈承诺。

配对效率

配对效率较低,缺乏针对性。

通过专业的配对系统和人工服务,提高配对效率和质量。

数据管理

数据管理可能较为简单,缺乏深度分析。

需要更精细的数据管理和分析,以实现精准配对。

互动和跟进

可能缺乏有效的互动和跟进机制。

强调买家与展商之间的互动,以及后续的商业跟进。

对展会的贡献

对展会的直接经济贡献有限。

对展会的直接经济贡献较大,有助于提升展会的整体价值。


补充阅读:


3.imex的买家计划9游会真人第一品牌官网:

https://imex-frankfurt.com/hosted-buyer-programme



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专栏作者

杨正

湖北大学经济学学士,悉尼大学国际商务硕士,mice行业人士。现任31会议研究院执行院长、31行业九游会j9官方登录入口的解决方案中心行业专家,负责会展数字化研究、规划、设计和校企合作等工作。“会议圈”(meetingnet) 公众号媒体主。

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